PhysioPet

Regelung zu Terminabsagen

Liebe Patientenbesitzerin, lieber Patientenbesitzer,

leider kommt es in letzter Zeit wiederholt und immer häufiger zu kurzfristigen Terminabsagen.

Dies führt dazu, dass wir nicht nur einen Terminausfall haben, sondern auch, dass wir anderen Hunden, die dringend auf der Warteliste auf einen Termin warten, weiterhin keinen Behandlungsplatz anbieten können.

Um so vielen Tieren wie möglich einen dringend benötigten Therapieplatz anbieten zu können, arbeiten wir bis tief in die Abendstunden. Ein kurzfristiger Terminausfall verkürzt unseren Arbeitstag leider nur sehr selten.

Da wir eine reine Terminpraxis (ohne offene Sprechstunde) sind, öffnen wir nur für vorher abgesprochene und bestätigte Behandlungstermine.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis.

Ihr PhysioPet-Team

Datenschutzhinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig. Ich verarbeite Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung, Bundesdatenschutzgesetz).

Erhebung und Verarbeitung von Daten: Ich verarbeite jene Daten, die Sie mir als Kunde zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und bei Abschluss des Vertrages zur Verfügung stellen. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung werden zumindest mit Hilfe teilweiser bzw. überwiegender Automatisierung (z.B. E-Mail-Verkehr) und in Form von archivierten Textdokumenten (z.B. Korrespondenz, Verträge, Therapiepläne, Handakte, personalisierte Rechnungen) die von Ihnen angegeben Daten verarbeitet, um vorvertragliche Maßnahmen durchführen und den Vertrag erfüllen zu können.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. B der DSGVO (Vertragsanbahnung und –erfüllung). Zum Abschluss und zur Durchführung eines Behandlungsvertrages und um diesen zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit abwickeln zu können, benötige ich Ihre Daten (Name und Wohnanschrift). Außerdem erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. A (Einwilligung). Ich möchte Sie als Kunde aktuell und gezielt über meine Dienstleistungen, insbesondere in Form von Terminerinnerungen, Dienstleistungsangeboten und Projekten (z.B. Workshops und Vorträge) informieren.

Nutzung der Daten: Ihre Daten verwende ich nur zur Abwicklung des Vertrages, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zu Buchhaltungs- und Verrechnungszwecken und für die technische Administration. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt, wenn Ihre Daten zu Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zweckes nicht mehr erforderlich sind, oder wenn die Speicherung aus gesetzlichen Gründen unzulässig wird. Daten für Abrechnungszwecke und buchhalterische Zwecke werden von einem Löschungsverlangen nicht berührt. Eine Löschung der Daten kann nicht erfolgen, wenn mich rechtliche Bestimmungen zur Aufbewahrung bzw. Speicherung verpflichten.

Ihre Rechte: Sie haben grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzgesetz verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung beinhaltet die Befugnis, Ihre Einverständniserklärung zur Weiterleitung Ihrer Daten an Dritte zu widerrufen.